Déclaration de confidentialité
Version 2.1 - (valable à partir du 29 octobre 2018)

 

Confy, situé à Wambeekstraat 35 - 1820 Steenokkerzeel - Belgique, est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.


Coordonnées:
Adresse: Wambeekstraat 35 - 1820 Steenokkerzeel – Belgique
Délégué à la protection des données: Wim Willems, accessible via:
Adresse e-mail: info@confy.be
Numéro de téléphone: 0032 (0) 468 318 312
Site Web: www.confy.be
Numéro d'entreprise: 0684.688.257

 

Données personnelles que nous traitons

Confy traite vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services et / ou parce-que vous nous les fournissez vous-même. Voici un aperçu des données personnelles que nous traitons:

- Prénom et nom
- Détails de l'adresse
- Adresse de facturation
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Numéro de TVA
- Adresse IP
- Messages
- Autres données personnelles que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site, par correspondance et par téléphone
- Données de localisation
- Informations sur vos activités sur notre site
- Informations sur le produit ou service que vous avez acheté
- Des données sur votre comportement de navigation sur différents sites (par exemple, parce que cette société fait partie d'un réseau publicitaire)
- Navigateur Internet et type d'appareil
- Détails de paiement
- Les photos peuvent être faites au moment du diagnostic ou de conseils sur place après le consentement explicite du client
- Copie du recto de votre carte d'identité


Données personnelles spéciales et / ou sensibles que nous traitons

Notre site Web et / ou service n'a pas l'intention de recueillir des données sur les visiteurs du site qui ont moins de 16 ans. Sauf s'ils ont la permission des parents ou des tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons les parents à s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d'éviter que des données sur les enfants soient collectées sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons recueilli des informations personnelles sur un mineur sans ce consentement, s'il vous plaît contactez-nous via info@confy.be, alors nous supprimerons ces informations.

 

Dans quel but et sur quelle base nous traitons les données personnelles

Confy traite vos données personnelles aux fins suivantes:

- Traitement de votre paiement
- Pour vous livrer des biens et des services
- Traitement des plaintes
- Recueil des avis
- Envoi de notre newsletter et / ou de notre brochure publicitaire
- Pour vous pouvoir vous appeler ou envoyer message ou un e-mail si nécessaire pour effectuer nos services
- Pour vous informer sur les changements de nos services et produits
- Confy analyse votre comportement sur le site afin d'améliorer le site et adapter la gamme de produits et de services à vos préférences.
- Confy suit votre comportement de navigation sur différents sites Web avec lesquels nous adaptons nos produits et services à vos besoins.
- Confy traite également les données personnelles si nous sommes légalement tenus de le faire, tels que les informations dont nous avons besoin pour notre déclaration de revenus, les registres de déplacements ou la comptabilité.
- Des photos peuvent être faites pour la bonne exécution du diagnostic ou des conseils demandés par le client.
- Pour vous assurer que vos données personnelles ne sont vues, modifiées ou supprimées que par vous. Les tiers peuvent seulement recevoir des données de la manière décrite plus loin dans cette déclaration de confidentialité.

 

Prise de décision automatisée

Confy ne prend pas de décisions basées sur un traitement automatisé sur des sujets pouvant avoir des conséquences (significatives) pour les personnes. Ce sont des décisions prises par des programmes informatiques ou des systèmes, sans l’intermédiaire d’une personne (par exemple un employé de Confy).

 

Combien de temps nous stockons les données personnelles

Confy ne stocke pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées. Nous utilisons les périodes de conservation suivantes pour les catégories de données personnelles suivantes:

- Communications par téléphone, SMS, e-mail: jusqu'à 30 mois après la dernière communication, pour le traitement des commandes, mais aussi pour l'application des droits et obligations tels que les réclamations et le traitement des garanties.
- Données de commande en fonction de la déclaration de revenus: jusqu'à 7 ans après la commande.

 

Partage de données personnelles avec des tiers

Confy partage vos données personnelles avec différents tiers si cela est nécessaire pour l'exécution du contrat et pour se conformer à toute obligation légale. Avec les entreprises qui traitent les données dans le cadre de notre mission, nous concluons un accord de traitement pour assurer le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Confy reste responsable de ces opérations de traitement. Confy fournit également vos données personnelles à d'autres tiers. Nous ne faisons cela qu'avec votre permission expresse.

 Catégorie

 Données

 But

 Site Web et   fournisseurs de services   de paiement

 - Prénom et nom
 - Détails de l'adresse
 - Adresse de facturation
 - Adresse e-mail
 - Éventuellement numéro de TVA
 - Éventuellement numéro de téléphone
 - Adresse IP
 - Messages
 - Détails du paiement (par exemple numéro de compte bancaire ou   numéro de carte de crédit)
 - Navigateur internet et type d'appareil
 - Informations sur le produit que vous avez acheté
 - Autres données personnelles que vous fournissez activement, par   exemple en créant un profil sur ce site, par correspondance et par   téléphone

 - Traitement des commandes et envoi de   messages
 - Traitement de votre paiement

 

 Fournisseurs de   services administratifs

 - Prénom et nom
 - Détails de l'adresse
 - Adresse de facturation
 - Adresse e-mail
 - Éventuellement numéro de TVA
 - Éventuellement numéro de téléphone
 - Informations sur le produit que vous avez acheté

 Comptabilité, facturation et base de   données de clients

 Expéditeurs

 - Prénom et nom
 - Détails de l'adresse
 - Adresse e-mail
 - Éventuellement numéro de téléphone
 - dans certains cas, informations sur le produit que vous avez acheté

 Traitement des commandes et envoi de   messages

 Fournisseurs d'options de   communication

 - Numéro de téléphone
 - Adresse e-mail
 - Adresse IP
 - Messages

 Appels et messages

 Fournisseurs des   analyses

 - Adresse IP
 - Données de localisation
 - Éventuellement numéro de téléphone
 - Navigateur internet et type d'appareil
 - Informations sur vos activités sur notre site
 - Des données sur votre comportement de navigation sur différents   sites (par exemple, parce que cette société fait partie d'un réseau   publicitaire)
 - Cookies

 Analyse pour améliorer notre site web et   nos publicités

 Traitement des plaintes et   Recueil des avis

 - Prénom et nom
 - Adresse e-mail
 - N° de commande
 - Autres données personnelles que vous fournissez activement, par   exemple dans des avis ou par correspondance et par téléphone lors   du traitement   des plaintes

 Traitement des plaintes
 Recueil des avis

 

Cookies, ou des techniques similaires, que nous utilisons

Confy utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site. Confy utilise des cookies avec une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci garantissent que le site fonctionne correctement et que, par exemple, vos paramètres préférés sont mémorisés. Ces cookies sont également utilisés pour que le site fonctionne bien et pour l'optimiser. En outre, nous plaçons des cookies qui gardent une trace de vos habitudes de navigation afin que nous puissions offrir du contenu et des publicités personnalisés. Lors de votre première visite sur notre site, nous vous avons déjà informé de ces cookies et nous vous avons demandé l'autorisation de les placer. Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur Internet afin qu'il ne stocke plus de cookies. En outre, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur. Pour une explication, voir: https://support.google.com/youtube/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

Les cookies sont également placés sur ce site par des tiers. Ce sont par exemple des annonceurs et / ou des sociétés de médias sociaux. Ci-dessous un aperçu:

- Google Analytics; Nom: _utma; Function: Cookie analytique qui mesure le visite sur le site web; Période de conservation: 26 mois

 

Afficher, modifier ou supprimer des données

Vous avez le droit de voir, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Confy et vous avez le droit de recevoir vos données. Cela signifie que vous pouvez nous soumettre une demande d'envoi des informations personnelles que nous avons dans un fichier informatique à vous ou à un autre organisme que vous avez mentionné. Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de rectification, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou de votre demande d'annulation de votre consentement ou de votre d'objection au traitement de vos données personnelles à info@confy.be. Pour vous assurer que la demande d'accès a été faite par vous, nous vous demandons d'envoyer une copie de votre carte d'identité (recto seulement) avec la demande. Cacher votre photo de passeport et le numéro de carte dans cette copie. C'est pour protéger votre vie privée. Nous répondons aussi rapidement que possible, dans les quatre semaines, à votre demande. Confy tient également à signaler que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de surveillance, l'autorité de protection des données. Cela peut être fait via le lien suivant: https://www.privacycommission.be/fr

 

Comment nous protégeons les données personnelles

Confy prend la protection de vos données au sérieux et prend les mesures appropriées pour prévenir les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non désirées et les modifications non autorisées. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il y a des indications d'abus, veuillez contacter notre service client ou envoyez un mail à info@confy.be

 

 

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